Como vender efetivamente vouchers presenteáveis em salões de beleza?

Como fazer com que os vouchers sejam vendidos durante todo o ano, e não apenas nos períodos de compras intensificadas? Conheça soluções comprovadas que pode implementar independentemente do tamanho do seu salão.

Venda emoções, não apenas serviços

Uma pessoa que compra um voucher geralmente não procura um tratamento específico. Procura um presente especial para alguém querido.

Por isso, a comunicação deve concentrar-se nas emoções e experiências. Em vez de promover um único serviço, vale a pena mostrar que o voucher é uma forma de presentear um momento de relaxamento, descanso ou autocuidado.

Esta abordagem torna o presente mais valioso aos olhos do comprador.

Ofereça vouchers de diferentes valores

Uma boa solução é preparar vouchers de diferentes valores, permitindo que os clientes escolham um presente adequado ao seu orçamento.

Funcionam igualmente bem vouchers por um valor específico, como também para serviços selecionados ou pacotes de tratamentos. Muitas pessoas também optam por pagar a diferença para uma oferta mais elaborada durante o resgate do voucher, o que aumenta o valor total da transação.

Cuide da aparência atrativa dos vouchers

A aparência do voucher é muito importante. Um voucher presenteável esteticamente desenhado cria uma primeira impressão positiva e destaca o profissionalismo do salão.

Vale a pena cuidar de:

• design gráfico coerente,
• alta qualidade de execução,
• espaço para personalização,
• condições de resgate claras,
• embalagem ou envelope elegante.

Os vouchers eletrónicos também estão a ganhar cada vez mais popularidade, podendo ser comprados e enviados em poucos minutos.

Promova vouchers durante todo o ano

Um dos erros mais comuns é promover vouchers apenas antes de determinadas festividades.

Na realidade, existem muito mais ocasiões para oferecer um presente. Aniversários, celebrações, agradecimentos, eventos familiares ou empresariais importantes são apenas algumas das situações em que os clientes procuram uma prenda prática e elegante.

Relembrar regularmente os vouchers nas redes sociais, no website e no salão ajuda a manter vendas constantes durante todo o ano.

Informe sobre vouchers durante cada visita

Os clientes que visitam o salão estão mais interessados na sua oferta, por isso vale a pena lembrá-los da possibilidade de comprar vouchers.

Informações sobre vouchers presenteáveis podem estar na receção, na sala de espera, em materiais promocionais e no website. Às vezes, uma breve informação é suficiente para incentivar o cliente a comprar um presente para alguém querido.

Possibilite a compra online

Cada vez mais clientes esperam poder comprar vouchers sem necessidade de visitar o salão.

A possibilidade de encomendar um voucher pela internet permite realizar a compra a qualquer hora do dia, independentemente do horário de funcionamento do salão. É uma solução conveniente tanto para os clientes como para os proprietários do negócio.

Utilize as redes sociais

As redes sociais são um excelente lugar para promover vouchers.

Em vez de publicar apenas uma foto do voucher presenteável, vale a pena mostrar situações em que esse presente pode alegrar alguém. Fotografias inspiradoras, vídeos curtos e histórias de clientes ajudam a criar interesse e aumentam as vendas.

Crie conjuntos de presentes prontos

Nem todos os clientes sabem que voucher escolher.

Uma boa solução é preparar algumas propostas de presentes que incluam os serviços mais populares ou uma combinação de tratamentos com cosméticos profissionais.

Estes conjuntos facilitam a decisão de compra e muitas vezes aumentam o valor do pedido.

Facilite o resgate dos vouchers

O processo de utilização do voucher deve ser simples tanto para o cliente como para os colaboradores do salão.

Vale a pena manter um registo dos vouchers vendidos, controlar a sua validade e permitir uma verificação rápida do histórico de resgate. Assim, o atendimento decorre de forma mais eficiente e o risco de erros é reduzido.

Os sistemas modernos de gestão de salões de beleza permitem controlar a venda de vouchers, monitorizar a sua utilização e manter um histórico completo de transações num único local.

Resumo

Os vouchers presenteáveis podem ser uma ferramenta eficaz para aumentar as vendas durante todo o ano. A chave para o sucesso é a sua promoção adequada, execução estética e garantir aos clientes um processo conveniente de compra e resgate.

Os salões que relembram regularmente os vouchers, possibilitam a sua compra online e cuidam de experiências positivas dos clientes, utilizam muito mais frequentemente todo o potencial desta forma de venda.

Independentemente do tamanho do salão, vale a pena tratar os vouchers presenteáveis como um elemento permanente da oferta. Uma estratégia de vendas adequadamente planeada pode não só aumentar as receitas, mas também atrair novos clientes e incentivá-los a fazer mais visitas.