سياسة ملفات تعريف الارتباط
- معلومات عامة
تحدد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه قواعد استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على موقع الويب Rezulo والخدمات المقدمة تحت علامة Rezulo.
مسؤول موقع الويب والخدمات الخاصة بـ Rezulo هو:
VHN Sp. z o.o. ul. Gliwicka 35 42-600 Tarnowskie Góry Polska
NIP: 6452561131
البريد الإلكتروني: info@rezulo.com
جهة الاتصال لأمور حماية الخصوصية:
- ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط ("Cookies") عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز المستخدم عند استخدام مواقع الويب.
تتيح ملفات تعريف الارتباط:
- التشغيل الصحيح للموقع،
- الحفاظ على جلسة المستخدم،
- تذكر إعدادات المستخدم،
- تحليل حركة المرور على الموقع،
- قياس فعالية الإعلانات،
- تحسين الأمان،
- تخصيص وظائف الخدمة.
قد تستخدم Rezulo أيضاً تقنيات مماثلة مثل التخزين المحلي والتخزين المؤقت والعلامات والبكسلات المتابعة وتقنيات أخرى تخدم تخزين أو قراءة المعلومات على جهاز المستخدم.
- الأساس القانوني
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقاً لـ:
- لائحة البرلمان الأوروبي والمجلس (EU) 2016/679 (GDPR)،
- قانون قانون الاتصالات الإلكترونية،
- القوانين الأخرى المعمول بها المتعلقة بالخصوصية والاتصالات الإلكترونية.
في حالة ملفات تعريف الارتباط التي لا تتطلب موافقة، الأساس هو المصلحة القانونية المشروعة للمسؤول أو ضرورة تقديم الخدمة.
في حالة ملفات تعريف الارتباط الاختيارية، الأساس هو موافقة المستخدم.
- أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
4.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية
ملفات تعريف الارتباط الضرورية مطلوبة للتشغيل الصحيح لموقع الويب وخدمات Rezulo.
بدونها، قد يكون من المستحيل استخدام بعض الوظائف.
يمكن استخدامها بين أمور أخرى لـ:
- تسجيل دخول المستخدم،
- الحفاظ على الجلسة،
- ضمان الأمان،
- تذكر إعدادات الخصوصية،
- معالجة النماذج،
- الحماية من الإساءة.
لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط الضرورية موافقة المستخدم.
4.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتيح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تذكر إعدادات المستخدم وتخصيص تشغيل الموقع.
قد تشمل:
- اختيار اللغة،
- إعدادات الواجهة،
- تفضيلات المستخدم،
- تخصيص تشغيل الوظائف المختارة.
إذا كانت القوانين المعمول بها تتطلب الحصول على موافقة لمثل هذه ملفات تعريف الارتباط، يتم تنشيطها فقط بعد الحصول على الموافقة.
4.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعد ملفات تعريف الارتباط التحليلية على فهم طريقة استخدام الخدمة.
يمكن استخدامها لـ:
- تحليل حركة المرور،
- قياس عدد الزيارات،
- تحليل مصادر الحركة،
- تحليل سلوك المستخدمين،
- تحسين تشغيل الخدمة.
يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط بعد الحصول على موافقة المستخدم.
4.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تتيح ملفات تعريف الارتباط التسويقية:
- قياس فعالية الإعلانات،
- إعادة الاستهداف،
- تخصيص الإعلانات،
- تحليل فعالية الحملات الإعلانية.
يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط التسويقية فقط بعد الحصول على موافقة المستخدم.
- وضع موافقة Google V2
قد تستخدم Rezulo وضع Google Consent Mode v2.
تتيح هذه الآلية نقل معلومات موافقات المستخدم إلى خدمات Google.
بناءً على اختيار المستخدم، قد يتم إدارة الموافقات التالية من بين أمور أخرى:
- analytics_storage،
- ad_storage،
- ad_user_data،
- ad_personalization،
- functionality_storage،
- personalization_storage،
- security_storage.
قد يؤدي عدم الموافقة إلى تحديد عمل بعض الخدمات التحليلية أو الإعلانية.
- مزودو الخدمات والتكنولوجيا
قد تستخدم Rezulo خدمات كيانات تابعة لجهات خارجية تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو تقنيات مماثلة.
قد تشمل هذه:
- Google،
- Meta،
- Stripe،
- مزودي خدمات تحليلية آخرين،
- مزودي الإعلانات،
- مزودي أدوات التسويق،
- مزودي أدوات الأمان.
قد تتغير قائمة الخدمات المستخدمة مع تطور Rezulo.
- أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط
يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لـ:
- ضمان التشغيل الصحيح للموقع،
- الحفاظ على جلسة المستخدم،
- ضمان الأمان،
- معالجة النماذج،
- إجراء التحليلات الإحصائية،
- قياس فعالية الأنشطة التسويقية،
- إجراء الحملات الإعلانية،
- تحسين جودة الخدمات،
- تطوير وظائف Rezulo.
- إدارة الموافقات
أثناء الزيارة الأولى للموقع، يمكن للمستخدم:
- قبول جميع ملفات تعريف الارتباط،
- رفض جميع ملفات تعريف الارتباط الاختيارية،
- اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط بشكل مستقل.
يمكن للمستخدم في أي وقت:
- تغيير قرره،
- سحب الموافقة،
- إعادة تكوين إعدادات الخصوصية.
قد تكون خيارات إدارة الموافقات متاحة من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات الخصوصية أو الرابط المناسب الموجود على موقع الويب.
- إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
تتيح معظم متصفحات الويب:
- حظر ملفات تعريف الارتباط،
- حذف ملفات تعريف الارتباط المحفوظة،
- تحديد عمل فئات معينة من ملفات تعريف الارتباط،
- الإخطار بمحاولات حفظ ملفات تعريف الارتباط.
قد يؤثر تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط على التشغيل الصحيح لبعض وظائف الخدمة.
- فترة تخزين ملفات تعريف الارتباط
تعتمد فترة تخزين ملفات تعريف الارتباط على نوعها ومزود التكنولوجيا.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط:
- جلسة - يتم حذفها بعد إغلاق المتصفح،
- دائمة - يتم تخزينها لفترة محددة أو حتى يتم حذفها من قبل المستخدم.
قد يختلف وقت التخزين المحدد اعتماداً على ملف تعريف الارتباط المحدد.
- المستخدمون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
Rezulo هي خدمة متاحة عالمياً.
نتيجة لاستخدام خدمات الجهات الخارجية، قد يتم معالجة المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط أيضاً خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
في مثل هذه الحالات، يتم تطبيق تدابير حماية البيانات المناسبة المطلوبة من قبل القوانين المعمول بها.
- الربط مع سياسة الخصوصية
توجد معلومات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية في سياسة خصوصية Rezulo.
تشكل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه تكملة لسياسة الخصوصية.
- جهات الاتصال
يمكن الاتصال بنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو حماية البيانات الشخصية:
أو
- التغييرات في سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد تقوم Rezulo بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل دوري.
يتم نشر النسخة الحالية من المستند على موقع الويب الخاص بـ Rezulo.
قد يتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية من خلال موقع الويب أو نظام Rezulo أو رسالة بريد إلكتروني.
- أحكام ختامية
تسري سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه اعتباراً من تاريخ نشرها.
يعني استخدام خدمات Rezulo الإطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه.
تشكل سياسة ملفات تعريف الارتباط جزءاً لا يتجزأ من الوثائق القانونية الخاصة بـ Rezulo إلى جانب الشروط العامة وسياسة الخصوصية وعقد معالجة البيانات الشخصية (DPA).